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    密押卷(5)

    卷面總分:100分     試卷年份:2023.04    是否有答案:    作答時間: 120分鐘   

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    試題序號

    溝通中“得理讓人、態(tài)度寬容、謙讓得體”等體現(xiàn)了溝通的

    • A、相容原則
    • B、尊重原則
    • C、理解原則
    • D、效率原則
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    領導者影響力的來源有職位權(quán)力與個人權(quán)力,下列屬于職位權(quán)力的是

    • A、法定權(quán)
    • B、獎賞權(quán)
    • C、強制權(quán)
    • D、專長權(quán)
    • E、個人影響權(quán)

    案例二:

    某企業(yè)一直生產(chǎn)A產(chǎn)品,市場銷路很好。2012年以來,市場環(huán)境發(fā)生變化,A產(chǎn)品出現(xiàn)滯銷,銷售收入明顯下降,員工積極性受到影響。廠長認為環(huán)保產(chǎn)品市場銷路不錯,于是果斷決定轉(zhuǎn)產(chǎn)該類產(chǎn)品經(jīng)過一年的努力,企業(yè)經(jīng)營狀況沒有明顯好轉(zhuǎn)。

    2014年以來,市場形勢又發(fā)生了變化,A產(chǎn)品的市場需求大幅增加,原有用戶紛紛來電希望該企業(yè)能盡快恢復A產(chǎn)品的生產(chǎn)。與此同時,環(huán)保產(chǎn)品的銷路出現(xiàn)下滑。在這種情況下,廠長又自作主張決定重新生產(chǎn)A產(chǎn)品,但A產(chǎn)品的質(zhì)量和數(shù)量都無法在短時間達到理想水平,銷售也受到影響。員工對這種狀況議論紛紛,廠長感到壓力很大。

    問題:

    1該廠長的決策受到哪些因素的影響?結(jié)合案例簡要說明。

    2結(jié)合案例闡述決策應該遵循的原則。


    案例一:

    華強公司是一家電子產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè),隨著公司經(jīng)營業(yè)務的快速拓展,企業(yè)規(guī)模在逐漸擴大,非相關性多元化的業(yè)務越來越多,公司漸漸出現(xiàn)了“大企業(yè)病”,如運作效率不高經(jīng)營業(yè)績重數(shù)量輕質(zhì)量,一些員工思想守舊、安于現(xiàn)狀驕傲自滿等問題,上任不久的總經(jīng)理于健意識到了公司存在的這些問題,同時也深切感受到市場競爭日趨激烈?;诖?,于健在進行充分準備后發(fā)起了組織變革,推出了一系列變革措施:(1轉(zhuǎn)變思想觀念,倡導建立危機意識;(2變革目標,明確公司的目標是向流企業(yè)發(fā)展;(3變革組織結(jié)構(gòu),調(diào)整公司內(nèi)部的機構(gòu)設置與職權(quán)關系等等。變革涉及到公司管理的各個方面,重點是組織結(jié)構(gòu)的變革,重組了最高權(quán)力機構(gòu),調(diào)整了原來以秘書室為核心的決策模式,設立了戰(zhàn)略規(guī)劃辦公室,形成了由董事長、戰(zhàn)略規(guī)劃辦公室、總裁團三者組成的決策機制。華強公司將以嶄新的面貌迎接面臨的挑戰(zhàn)。

    問題:

    1組織變革的動因有哪些?促使華強公司組織變革的動因是什么?

    2組織變革的內(nèi)容包括哪些?華強公司組織結(jié)構(gòu)變革的主要內(nèi)容是什么?


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