電子商務案例分析試題
課程代碼：00902

1. 請考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。
2. 答題前，考生務必將自己的考試課程名稱、姓名、準考證號用黑色字跡的簽字筆或鋼筆
填寫在答題紙規(guī)定的位置上。
選擇題部分
注意事項：
每小題選出答案后，用2B 鉛筆把答題紙上對應題目的答案標號涂黑。如需改動，用橡皮 擦干凈后，再選涂其他答案標號。不能答在試題卷上。
 
一、單項選擇題：本大題共20小題，每小題1分，共20分。在每小題列出的備選項中 只有一項是最符合題目要求的，請將其選出。
1. 以項目外包服務為主的行業(yè)B2B 模式，其特點不包括
A. 行業(yè)中絕大部分企業(yè)是做 OEM  代加工的工廠，本身并不直接賣產(chǎn)品
B. 行業(yè)中的企業(yè)宣傳意識不是很強
C. 訂單交易的雙方為合作伙伴關系
D. 免費為加工廠尋找訂單
2. 利用互聯(lián)網(wǎng)最終實現(xiàn)了短信產(chǎn)品真正意義上的商業(yè)化的是 A. 移動運營商                         B. 門戶網(wǎng)站 C. 虛擬社區(qū)                            D. 購物平臺
3. 國內(nèi)首家結合了專業(yè)進出口代理和電子商務功能的中小企業(yè)進出口流程外包服務提 供商是
A. 一達通                             B. 誠信通
C. 支付寶                             D. 直通車
4. 敦煌網(wǎng)主要的贏利模式是
A. 成功交易則付費                     B. 收取用戶注冊費
C. 用戶點擊則收費                     D. 收取產(chǎn)品物流費
5.  有關海爾物流管理的“一流三網(wǎng)”,以下選項中正確的是
A. “一流”是指資金流
B. “一流”是指退貨物流
C. “三網(wǎng)”不是同步運動
D. “一流三網(wǎng)”充分體現(xiàn)了現(xiàn)代物流的特征
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6. 以下選項中，經(jīng)營無形產(chǎn)品和勞務的B2C 電子商務模式不包括 A. 網(wǎng)上訂閱模式                      B. 付費瀏覽模式 C. 產(chǎn)品租賃模式                      D. 廣告支持模式
7. 某鮮花禮品網(wǎng)除了銷售鮮花外，還銷售健康美食和數(shù)字產(chǎn)品，這屬于 A. 銷售本行業(yè)產(chǎn)品                    B. 銷售衍生產(chǎn)品
C. 銷售無關產(chǎn)品                      D. 銷售特殊產(chǎn)品
8. 在 C2C 商業(yè)模式中，網(wǎng)絡消費者的需求具有
A. 互斥性                            B. 交叉性
C. 滯后性                            D. 被動性
9. 以下選項中，采用公開降價拍賣方式的是
A. 英式拍賣                          B. 荷蘭式拍賣
C. 首價密封拍賣                      D. 第二價格密封拍賣
10. 在淘寶網(wǎng)中，  “淘客推廣”工具是
A. 按瀏覽計費                       B. 按點擊計費
C. 按成交計費                       D. 按時長計費
11. 以下選項中，屬于即時性虛擬社區(qū)的是
A.  BBS                                                           B.QQ  群
C. 博客                             D. 微博
12. 以下選項中，虛擬社區(qū)提供的主要功能不包括
 

A. 社區(qū)通信功能	B. 聊天服務功能
C. 張貼討論功能	D. 產(chǎn)品交易功能

13. 人人網(wǎng)探索的新贏利模式為
A.          SNS+LBS                                                                     B.          SNS+BBS
C.          SNS+EOS                                                                     D.          SNS+RSS
14. 以下選項中，政務內(nèi)網(wǎng)的功能不包括
A. 知識信息管理                     B. 業(yè)務流程管理
C. 項目管理                         D. 網(wǎng)上招聘
15. 在主要路口安裝具有人臉識別功能的設備，能自動識別在逃犯人，這屬于“智慧 政府”中的
A. 智能辦公領域                     B. 智能監(jiān)管領域
C. 智能服務領域                     D. 智能決策領域
16. 網(wǎng)付易信息技術有限公司與 PayPal公司合作成立的網(wǎng)上支付平臺是 A. 貝寶                             B. 快錢
C. 財付通                           D. 拉卡拉
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17.2011年5月，中國人民銀行給第三方支付企業(yè)頒發(fā)了
A. 工商營業(yè)執(zhí)照                     B. 數(shù)字證書
C. 支付業(yè)務許可證                    D. 跨境支付許可證
18. 為解決網(wǎng)購過程中的誠信問題，支付寶首創(chuàng)的網(wǎng)購付款模式為
A. 擔保交易      B. 公平交易       C. 誠信交易      D. 實時交易
19. 以下選項中，不實際承擔具體物流運作活動的是
A. 自營物流                         B. 第二方物流
C. 第三方物流                       D. 第四方物流
20.2011年6月起，為淘寶網(wǎng)上的大件貨物提供全國內(nèi)地范圍服務的物流公司是
A. 順豐快遞      B. 聯(lián)邦快遞        C. 德邦物流      D. 郵政速遞
非選擇題部分
注意事項
用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。
 
二、 案例分析題：本大題共3小題，每小題15分，共45分。
21.    LinkedIn(www. linkedin.com)是一個全球職場社交平臺，成立于2002年12 月，總部位于美國加利福尼亞州山景城。該網(wǎng)站的目的是讓注冊用戶維護他們在 商業(yè)交往中認識并信任的聯(lián)系人，俗稱“人脈”。用戶可以邀請他認識的人成為
“關系” (Connections)圈的人。截至2010年第四季度， LinkedIn 已經(jīng)在全球200 多個國家擁有超過8500萬的個人注冊用戶及超過500個的企業(yè)注冊用戶，橫跨數(shù) 百個產(chǎn)業(yè)。現(xiàn)在LinkedIn的用戶數(shù)量已達2億，平均每一秒鐘都有一個新會員加入。
完善的個人檔案是成功求職、開展職業(yè)社交的敲門磚，在LinkedIn平臺上，用 戶可以設置自己的職業(yè)身份，職業(yè)身份呈現(xiàn)為個人檔案。用戶借助 LinkedIn 平臺 可以便捷地制作、管理、分享在線職業(yè)檔案，全面展現(xiàn)職場中的自己。用戶在這 個平臺上還可關注行業(yè)信息、汲取人物觀點、學習專業(yè)知識、提升職業(yè)技能、分 享商業(yè)洞察。在飛速變化的互聯(lián)網(wǎng)時代， LinkedIn的知識洞察使得用戶可以把握市 場脈動，獲取知識見解，保持職業(yè)競爭力。此外，用戶在平臺上還可尋找同學、 同事、合作伙伴，搜索職位、公司信息，挖掘無限機遇，建立并拓展人脈網(wǎng)絡， 掌握行業(yè)資訊，從而獲得商業(yè)機會。
LinkedIn于2011年5月20日在美國上市。2014年2月25日， Linkedln簡體 中文版網(wǎng)站正式上線，網(wǎng)站中文名為“領英”。2017年，領英科技在BrandZ 全球 最具價值品牌100強中排第79名；2019年10月，該網(wǎng)站在Interbrand發(fā)布的全球 品牌百強榜中排第98名。
根據(jù)上述資料，回答下列問題：
(1)LinkedIn 屬于哪種類型的電子商務網(wǎng)站?總體上說，這類網(wǎng)站有哪些特點? (7分)
(2)請結合案例，分析Linkedln為用戶提供了哪些產(chǎn)品和價值? (8分) 浙00902#電子商務案例分析試題第3頁(共5頁)

22.    找鋼網(wǎng)(www.zhaogang,com) 于2012年初成立，總部在上海，是國內(nèi)率先成 立的鋼鐵產(chǎn)業(yè)電商平臺。利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、 SaaS、AI 等技術手段，找鋼網(wǎng)提 供了涵蓋整個鋼鐵貿(mào)易價值鏈的綜合型全產(chǎn)業(yè)鏈服務。以平臺為核心，找鋼網(wǎng)致 力于打造高效、安全的在線交易市場，合作鋼廠已超110 家，合作大型供應商超 4000家，提供超過40多萬種不同規(guī)格型號的鋼材產(chǎn)品，以滿足遍布中國的12萬多 家注冊用戶的交易需求。除交易外，找鋼網(wǎng)的用戶還能夠享受平臺提供的物流、 倉儲、加工、金融等便利的供應鏈服務。
找鋼網(wǎng)的發(fā)展有助于中國鋼鐵行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。找鋼網(wǎng)力圖使中國鋼鐵行業(yè) 的發(fā)展模式從“粗放型”向“集約型”轉(zhuǎn)變；找鋼網(wǎng)理順了行業(yè)購銷邏輯和流 程，促進行業(yè)的購銷模式從較混亂的“批發(fā)制”變革為較先進的“零售制”;找 鋼網(wǎng)建立的數(shù)據(jù)通道有利于銀行等金融機構快速、便捷、安全地支持上游制造業(yè) 和下游小微服務業(yè)，有效地優(yōu)化行業(yè)融資模式；找鋼網(wǎng)建立的跨境零售渠道有助 于鋼鐵制造業(yè)改變過去粗獷的出口模式，更健康地走出國門
近年來，找鋼網(wǎng)的發(fā)展亦獲得來自政府、行業(yè)組織、媒體、用戶以及合作伙 伴的高度關注和認可，先后獲批國標委國家級服務業(yè)標準化試點項目、工信部制 造業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展工業(yè)電子商務平臺試點示范企業(yè)、商務部電子商務示范企 業(yè)等，并連續(xù)4年躋身“中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)100強”榜單，展現(xiàn)出強勁的綜合實力和 良好的發(fā)展態(tài)勢。
根據(jù)上述資料，回答下列問題：
(1)找鋼網(wǎng)屬于哪種類型的B2B 商業(yè)模式?該模式可以使企業(yè)具有哪些差異化優(yōu) 勢? (7分)
(2)請結合案例，分析找鋼網(wǎng)試圖從哪些方面促進中國鋼鐵行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級?(8分)
23.    微信支付是集成在微信客戶端的支付功能。2013年8月5日，財付通與微信合 作，微信支付正式上線，用戶可以通過手機微信快速完成支付流程。微信支付以 綁定銀行卡的快捷支付為基礎，向用戶提供安全、快捷、高效的支付服務。
微信支付為線上或線下商戶提供結算服務并收取一定的服務費或手續(xù)費。在 C2C 交易場景下，微信支付對個人用戶設定了免費交易額度，超過免費額度的金額 才按比例收取一定的費用。目前，微信支付已實現(xiàn)刷卡支付、掃碼支付、公眾號支 付、APP 支付功能，并提供企業(yè)紅包、代金券、立減優(yōu)惠等營銷新工具，滿足用 戶及商戶的不同支付場景需求。
微信支付為用戶提供了可靠的安全保障。微信支付后臺有騰訊集團的大數(shù)據(jù)支 撐，海量的數(shù)據(jù)和云計算能夠及時判定用戶的支付行為是否存在風險。基于大數(shù) 據(jù)和云計算的全方位的身份保護，最大限度保證用戶交易的安全性。同時微信安 全支付認證和提醒，從技術上保障交易的每個環(huán)節(jié)的安全。其他安全機制和手段包 括硬件鎖、支付密碼驗證、終端異常判斷、交易異常實時監(jiān)控、交易緊急凍結 等，這一整套機制將對用戶形成全方位的安全保護。并且，微信支付還提供7×24
小時客戶服務，加上微信客服，及時為用戶排憂解難。
根據(jù)上述資料，回答下列問題：
(1)微信支付屬于第三方支付方式中的哪一類?請結合案例，分析微信支付有哪些優(yōu) 勢? (7分)
(2)請結合案例，分析微信支付的贏利模式。 (8分)
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