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    2021年4月管理學(xué)原理真題

    卷面總分：分     試卷年份：2021.04    是否有答案：有   

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    試題序號

    管理道德所調(diào)整的關(guān)系是管理關(guān)系，規(guī)范的行為是管理行為。這體現(xiàn)了管理道德特征的（）

    • A、普遍性
    • B、特殊性
    • C、非強(qiáng)制性
    • D、變動性
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    在公司召開的一次會議上，李總對銷售部經(jīng)理幾次舉手要發(fā)言的行為不予理睬，之后銷售經(jīng)理不再舉手發(fā)言。李總對銷售部經(jīng)理的做法屬于強(qiáng)化理論的（）

    • A、正強(qiáng)化
    • B、負(fù)強(qiáng)化
    • C、懲罰
    • D、自然消退

    案例:

    劉剛大學(xué)畢業(yè)后進(jìn)入一家機(jī)電公司工作，刻苦努力，認(rèn)真鉆研專業(yè)技術(shù)，很快成為公司的技術(shù)能手.三年后因工作表現(xiàn)優(yōu)秀被任命為車間生產(chǎn)督察，主要負(fù)責(zé)日常的作業(yè)管理工作。幾年前，公司購置了一些新設(shè)備，引進(jìn)了新技術(shù)，生產(chǎn)工藝也進(jìn)行了相應(yīng)調(diào)整。為適應(yīng)這種新的變化，劉剛不斷的學(xué)習(xí)新設(shè)備、新技術(shù)的操作規(guī)程，主動到其它工廠學(xué)習(xí)新的經(jīng)驗，結(jié)合生產(chǎn)督察工作的實際情況，對公司原有的裝配工作手冊進(jìn)行了修訂，使新引進(jìn)的設(shè)備和技術(shù)很快得到推廣與應(yīng)用，取得了較好的工作效果。很快，劉剛被提升為生產(chǎn)部經(jīng)理。最近，公司負(fù)責(zé)規(guī)劃工作的副總裁離職，劉剛積極參與了競聘，并在五名競爭者中脫穎而出，正式成為負(fù)責(zé)規(guī)劃工作的副總裁。劉剛深知幾年來自己積累的更多的是基層管理經(jīng)驗，而從戰(zhàn)略層面上對企業(yè)進(jìn)行總體規(guī)劃、把握公司發(fā)展關(guān)鍵影響因素的經(jīng)驗與能力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，因此，未來面臨的挑戰(zhàn)還非常大，自己需要更加努力地學(xué)習(xí)與工作，進(jìn)一步提高自己的各項管理技能.

    問題:

    (1)管理者需要具備的三種技能是什么?簡述各技能的內(nèi)涵。

    （2）劉剛升任副總裁后，與之前的職務(wù)相比，對其管理技能的要求發(fā)生了什么變

    化?你認(rèn)為劉剛?cè)绾胃玫膭偃卧擁椆ぷ?


    案例;

    H公司一直致力于電子產(chǎn)品的生產(chǎn),市場銷路非常好.但是近幾年產(chǎn)品出現(xiàn)了滯銷，銷售收入明顯下降.公司生產(chǎn)部經(jīng)理李雷是退伍軍人出身，做事雷厲風(fēng)行，工作嚴(yán)謹(jǐn)，對下屬要求嚴(yán)格。所有的決策總是要求下屬不折不扣的執(zhí)行，對下屬的意見和建議極少關(guān)注.張勝是公司銷售部門的經(jīng)理，業(yè)務(wù)知識淵博，經(jīng)驗豐富，對工作非常關(guān)心，關(guān)注工作成果，同時，關(guān)心下屬，待人熱情，對員工在工作、生活中碰到的各類問題和困難總是給予及時的幫助，得到了員工的認(rèn)可和尊敬，在張勝的帶領(lǐng)下，員工工作熱情高，積板協(xié)作，產(chǎn)品銷售有了明顯的提高，市場占有率也不斷提升.

    問題:

    (1）依據(jù)勒溫的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論，分析李雷的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格屬于哪一種?其有何特點?

    (2)依據(jù)管理方格理論,對張勝經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)方式進(jìn)行分析。

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